O e-mail no trabalho

Sobre este certificado

Um curso HP LIFE sobre a ferramenta mais utilizada e menos dominada no trabalho: o e-mail. Da estrutura de uma mensagem profissional eficaz ao tom certo para cada cenário — pedidos, seguimentos, esclarecimentos, negociações — e a utilização correta do e-mail nos contextos profissionais.

Competências adquiridas

• Escrever e-mails profissionais eficazes
• Estrutura e conteúdo da mensagem
• O tom certo para cada situação
• Seguimento profissional
• Gestão inteligente da caixa de entrada

Perspetivas e aplicações

Um impacto direto na impressão profissional diária: um e-mail claro e respeitoso significa respostas mais rápidas e mais oportunidades — uma competência que qualquer empregador ou parceiro nota de imediato.

Caminhos e funções relacionados

• Comunicação empresarial
• Atendimento ao cliente por e-mail
• Apoio administrativo

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